ServiceAudit & Conseil
Comprendre ce qui mérite d’être amélioré, combien ça vous rapporte, avant de dépenser un euro en développement.
Avant d’automatiser quoi que ce soit, nous regardons comment votre entreprise fonctionne vraiment. Vous repartez avec vos chantiers chiffrés, classés, et la liberté de décider de la suite.
Chaque point est une tâche de votre entreprise, placée selon ce qu’elle vous rapporterait (l’impact) et l’effort qu’elle demande (la facilité). Ce qui arrive en haut à droite passe en premier.
- Une tâche observée pendant l’audit
- Priorité 1 : fort impact, facile à mettre en place
- Ce qui reste géré par un humain
- Entretiens
- Au moins une personne par fonction
- Restitution
- Deux semaines au plus après les entretiens
- Tarif
- À partir de 1 500 €
Pourquoi commencer par un audit
- 01Le vrai problème, c’est de savoir quoi construire
Quand l’information est éparpillée entre des emails, des tableurs et plusieurs logiciels, personne ne peut désigner le bon chantier. Construire avant de regarder, c’est parier.
- 02Une IA mal branchée se trompe avec assurance
Un agent qui n’a qu’une partie des informations ne vous le dit pas : il répond avec aplomb sur ce qu’il a. L’audit vérifie d’abord où vivent vos données et laquelle fait foi.
- 03Le process réel s’écarte du process prévu
Dirigeant et équipes avancent ensemble, mais les habitudes s’installent : un tableur ajouté pour dépanner, une information ressaisie, une relance notée dans un carnet. Un outil conçu sur le process prévu passe à côté de tout ça.
Comment ça se passe
Cinq étapes, du premier appel au rapport. Entre les entretiens et la restitution, deux semaines au plus.
- 01L’appel de 30 minutes
Gratuit. Vous nous décrivez votre activité et ce qui vous ralentit. Nous vous disons franchement si un audit a du sens pour vous.
- 02Le cadrage
Nous fixons ensemble le périmètre, les personnes à rencontrer et le calendrier. Le prix est connu avant de commencer.
- 03Les entretiens
Nous rencontrons les personnes qui font le travail, pas seulement celles qui le dirigent : au moins une par fonction. Leur nombre dépend de votre équipe et de qui fait quoi.
- 04L’analyse
Nous recensons vos outils, reconstituons vos process et chiffrons chaque blocage avec vos chiffres à vous, jamais avec des moyennes du secteur.
- 05La restitution
Au plus tard deux semaines après les entretiens, nous vous présentons le rapport et répondons à vos questions. Ensuite, vous décidez.
Ce que vous recevez
Un rapport unique, écrit pour être lu par un dirigeant. Il suit toujours le même ordre : ce qui se passe aujourd’hui, ce que ça coûte, ce qu’il faut faire et dans quel ordre.
- La carte de vos process
Chaque étape, qui la fait, où le travail passe de main en main et où il attend. Les ressaisies et les détours officieux apparaissent noir sur blanc.
- L’inventaire de vos outils
Chaque logiciel et chaque tableur passe par trois issues : le garder, le remplacer ou le supprimer. Une bonne mise en place retire souvent plus d’abonnements qu’elle n’en ajoute.
- Le coût de chaque blocage
Heures perdues, erreurs, relances oubliées : chaque blocage reçoit un montant annuel. Une fois chiffrée, la priorité ne se discute plus.
- Automatisation, agent IA ou humain
Beaucoup de tâches n’ont pas besoin d’IA : une simple règle suffit, et elle coûte moins cher. L’IA est réservée à ce qui demande du jugement, les décisions restent humaines.
- Vos chantiers classés
Trouver quarante idées est facile. La valeur est de savoir lesquelles passent en premier, et lesquelles impressionnent sans rien rapporter.
- La feuille de route
Les chantiers retenus, découpés en phases, avec une fourchette de budget pour chacune. Un document que vous pouvez utiliser avec nous, seul ou avec un autre prestataire.
Un exemple
Pour une entreprise de pose de parquet, l’audit a commencé par 2 h 30 sur place avec le gérant. Une dizaine d’outils recensés, du logiciel de gestion aux tableurs maison en passant par la messagerie, et un rapport de 38 pages qui classe les chantiers par priorité.
Ce que ça vous apporte
- Vous savez quoi faire en premier, et pourquoi, chiffres à l’appui.
- Vous évitez de payer un développement qui ne vous aurait rien rapporté.
- Vous identifiez les abonnements qui ne servent plus et les process obsolètes.
- Vos équipes sont écoutées dès le départ : l’outil livré ensuite est un outil qu’elles utilisent.
- Vous décidez librement de la suite : le rapport vous appartient.
Pour qui
- C’est le bon moment si…
- Vous sentez que vous perdez du temps, sans savoir exactement où.
- Vous hésitez entre plusieurs outils ou plusieurs prestataires.
- Vous voulez utiliser l’IA, mais vous ne savez pas par où commencer.
- Ce n’est pas le bon moment si…
- Vous savez déjà précisément quoi construire : parlons directement du développement.
- Vos équipes ne peuvent pas se rendre disponibles pour les entretiens.
Et après l’audit
Vous êtes libre de la suite. Si vous le souhaitez, nous restons à vos côtés pour les décisions qui comptent : choix d’un outil, d’un prestataire, règles d’usage de l’IA en interne. Nous pouvons aussi développer les chantiers retenus ou former vos équipes.
Questions fréquentes
Combien de temps dure l’audit ?
Le nombre d’entretiens dépend de votre équipe et de la façon dont le travail est réparti : nous rencontrons au moins une personne par fonction. La restitution a lieu au plus tard deux semaines après le dernier entretien.
Combien coûte un audit ?
L’audit est proposé à partir de 1 500 €, selon la taille de votre organisation et le nombre d’entretiens. Le prix est fixé au cadrage, avant de commencer. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Faut-il des compétences techniques ?
Non. Nous vous demandons de raconter votre travail tel qu’il se fait, pas de parler technique. Le rapport est écrit pour être lu par un dirigeant, sans jargon.
Suis-je obligé de faire le développement avec Kames ensuite ?
Non. L’audit est une prestation à part entière et le rapport vous appartient. Vous pouvez mettre la feuille de route en œuvre avec nous, en interne ou avec un autre prestataire.
Que devient ce que nous vous confions ?
Les accès sont limités aux informations nécessaires à l’audit et le contenu des entretiens reste confidentiel. Rien n’est publié ni cité sans votre accord écrit.
Prise de contact
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